Alle vacatures

Contactcenter medewerker | oogzorg

Wil jij samen met ons de zorg slimmer, beter en vriendelijker maken, in een informele setting, met planbare zorg en korte lijnen?

Word dan Contactcenter medewerker voor 24-40 uur in onze kliniek in Zeist, waarbij jij onderdeel bent van een team met ambitie en drive om de beste patiëntenzorg te leveren.

Hoe ziet jouw functie als Contactcenter medewerker eruit?

Je bent het visitekaartje van Xpert Clinics Oogzorg. Je hebt het eerste telefonische contact met onze patiënten. Vanaf dit eerste contact zien we de meeste patiënten in onze kliniek. Jij bent het startpunt. Je plant en verzet afspraken en indien nodig geef je informatie over behandelingen. Je zorgt daarbij meteen voor de administratieve afhandeling zoals het versturen van afspraakbevestigingen en brochures. Het per mail beantwoorden van de vragen die via o.a. de website gesteld worden behoren tot je dagelijkse werkzaamheden. Ook het bestellen van kantoorartikelen, bijhouden van de verwijzingen en zorgen voor accurate voorraad van bijvoorbeeld brochures zijn onderdeel van je werkzaamheden.

In onze kliniek heerst een informele en ongedwongen sfeer. Samen met jouw betrokken collega’s uit het team wil je een hoge patiënttevredenheid realiseren. Het team bestaat uit 5 directe collega’s in dezelfde functie. Daarnaast vormen jullie één team met de aanvulling van doktersassistenten en medisch secretaresse.

Er is veel ruimte voor eigen initiatief binnen onze organisatie. Daarnaast zijn er verschillende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Zo is er bijvoorbeeld de mogelijkheid om opgeleid te worden tot Medisch Secretaresse en later zelfs tot Doktersassistent.

Wat breng je mee?

Herken jij jezelf in onze kernwaarden?

  • We verrassen in stijl en aandacht.
  • We werken professioneel en accountable.
  • We zijn trots en integer.

Ben je daarnaast iemand die ….

  • in het bezit is van een afgeronde opleiding op MBO niveau;
  • een medische achtergrond heeft. Dit is een pre, geen must;
  • handig is met MS Office en Outlook;
  • zich goed kan inleven in de patiënt, communicatief vaardig en klantvriendelijk is;
  • een teamspeler is en openstaat voor leren en ontwikkelen;
  • tevens zelfstandig kan werken en van aanpakken houdt;
  • uitstekend de Nederlandse taal beheerst en zich kan redden in het Engels.

Wat krijg je van ons?

  • leuke en enthousiaste collega’s;
  • salaris conform CAO ZKN (€2.087 – €3.108 o.b.v. 40 uur per week), die is afgestemd op je werkervaring [FWG 30];
  • een werkweek van 24– 40 uur;
  • uitzicht op een vast contract;
  • werktijden van 8.00 – 17.00 uur. Geen weekenden, geen avonden;
  • onbeperkt toegang tot onze digitale leeromgeving: de Equipe Academy, waarbij je jezelf kan blijven ontwikkelen;
  • middels een medewerkers tevredenheidsonderzoek (MTO) maken wij structureel inzichtelijk hoe wij bij kunnen dragen aan het persoonlijk geluk en de persoonlijke groei van onze medewerkers, zodat we ook adequater en gerichter kunnen werken aan onze medewerkers tevredenheid;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: het leasen van een fiets, pensioen, ontwikkelmogelijkheden, eindejaarsuitkering, personeelskorting en reiskostenvergoeding;
  • centraal gelegen locatie welke goed bereikbaar is middels openbaar vervoer en tevens beschikt over gratis parkeermogelijkheden.

 

Als je bij ons komt werken vragen wij je om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wie zijn wij?

Equipe Zorgbedrijven is een zelfstandige groep van gespecialiseerde focusklinieken.  Voor verzekerde zorg zijn dit Xpert Clinics Hand- en Polszorg, Orthopedie, Proctologie en Oogzorg en Xpert Handtherapie. Velthuis kliniek focust op plastische chirurgie, injectables en huidverbetering. Inmiddels zijn er meer dan 30 locaties gevestigd door heel Nederland en we groeien nog steeds. Vanuit deze locaties leveren wij kwalitatief hoogstaande zorg met oog voor de wensen van de patiënten.

Ons onderscheidend vermogen ten opzichte van andere zorgaanbieders is het feit dat er veel wordt geïnvesteerd in gespecialiseerde en geïndividualiseerde zorg en wetenschappelijk onderzoek.

Wij kennen geen lange wachttijden en hebben korte doorlooptijden, bieden uitgebreide voorlichting en is er veel aandacht voor goede nazorg. Wij hebben ruim 600 medewerkers die zich in samenwerking met onze medisch specialisten, zorgverzekeraars, verwijzers en leveranciers inzetten voor slimmere, betere en vriendelijkere zorg.

Ben je enthousiast geworden?

Fijn! Wij ontvangen graag je CV en een motivatie welke je kan uploaden via de Sollicitatie button.

Solliciteer nu

Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Lieke Vermeltfoort, HR adviseur werving & selectie, via l.vermeltfoort@equipezorgbedrijven.nl of bel/whatsapp naar 06-15685237.