Medewerker Informatiecentrum – oproep/ student

Wil jij samen met ons de zorg slimmer, beter en vriendelijker maken, in een informele setting, met planbare zorg en korte lijnen?

Ben jij sterk aan de telefoon? Ben je goed met gegevens verwerken? En ben je een talent met het beheren van verschillende agenda’s? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vanwege de toenemende patiëntenstroom, zijn wij op zoek naar collega’s voor ons Informatiecentrum in Utrecht. Je krijgt van ons een oproepovereenkomst waarbij jij zelf kan bepalen wanneer je werkt. Ideaal te combineren met een studie.

Het informatiecentrum is geopend op maandag tot en met donderdag van 08:00 uur tot 18:00 uur en op vrijdag van 08.00 uur tot 17:00 uur. Het aantal uren en jouw werkdagen zijn in overleg.

Hoe ziet jouw functie als Medewerker Informatiecentrum eruit?
Je start deze functie met een goede training en inwerkperiode. Hierna ga je zelf aan de slag en sta jij onze cliënten telefonisch te woord. Jij hebt namelijk het eerste (commerciële) contact met onze cliënten. Je plant en verzet afspraken en indien nodig geef je informatie over behandelingen. Je zorgt daarbij direct voor de administratieve afhandeling zoals het versturen van afspraakbevestigingen en brochures. Wil jij op den duur je takenpakket uitbreiden? Dan kan het zijn dat ook het nabellen van (potentiële) cliënten en het per mail beantwoorden van de vragen die via o.a. de website gesteld worden tot de werkzaamheden behoren. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat elke dag weer de vastgestelde KPI’s behaald worden.

Ben je iemand die
• een uitstekende beheersing heeft van de Nederlandse en Engelse taal;
• ervaring heef met telefonisch klantcontact en een prettige telefoonstem heeft;
• goed overweg kan met verschillende systemen en MS Office;
• accuraat te werk gaat;
• klantvriendelijkheid altijd voorop stelt.

En herken jij jezelf in onze kernwaarden?
• We verrassen in stijl en aandacht.
• We werken professioneel en accountable.
• We zijn trots en integer.

Dan kunnen wij je dit bieden

• Een uitdagende baan met veel variatie;
• Een functie waarin jij je zelfstandigheid goed kunt ontwikkelen;
• een uurloon van minimaal € 12,57 per uur, afhankelijk van ervaring (salariëring conform de CAO ZKN, FWG30);
• verlofuren worden maandelijks uitgekeerd o.b.v. je gewerkt aantal uren (7,69% vakantie-uren en 3,46% PLB-uren);
• Mogelijkheid om op wisselende tijden te werken;
• Leerzame bijbaan.

Als je bij ons komt werken vragen wij je om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wie zijn wij?
Equipe Zorgbedrijven is een zelfstandige groep van gespecialiseerde focusklinieken. Voor verzekerde zorg zijn dit Xpert Clinics Hand- en Polszorg, Orthopedie, Proctologie en Oogzorg en Xpert Handtherapie. Velthuis kliniek focust op plastische chirurgie, injectables en huidverbetering. Inmiddels zijn er meer dan 40 locaties gevestigd door heel Nederland en we groeien nog steeds. Vanuit deze locaties leveren wij kwalitatief hoogstaande zorg met oog voor de wensen van de patiënten.
Ons onderscheidend vermogen ten opzichte van andere zorgaanbieders is het feit dat er veel wordt geïnvesteerd in gespecialiseerde en geïndividualiseerde zorg en wetenschappelijk onderzoek.
Wij kennen geen lange wachttijden en hebben korte doorlooptijden, bieden uitgebreide voorlichting en is er veel aandacht voor goede nazorg. Wij hebben ruim 950 medewerkers die zich in samenwerking met zorgverzekeraars, verwijzers en leveranciers inzetten voor slimmere, betere en vriendelijkere zorg.