Stagiair Kwaliteitsverbetering, Rotterdam

Wie zijn wij?

Equipe Zorgbedrijven is hard aan het groeien, en de instroom van nieuwe patiënten/cliënten is één van de factoren die dat mogelijk maakt. Wij zijn breed actief binnen de gezondheidszorg als zelfstandige groep van hooggespecialiseerde klinieken in Nederland. Onder Equipe Zorgbedrijven vallen Velthuis kliniek (cosmetische behandelingen), Xpert Clinics (verzekerde zorg, een alternatief voor het ziekenhuis) en Xpert Handtherapie.

De stage

Wij zoeken een stagiair die begrijpt dat klachtenmanagement binnen een kliniek verder gaat dan het 1 op 1 afhandelen van klachten. Wij zien een klacht als feedback voor ons bedrijf; wanneer dat goed overkoepelend geanalyseerd wordt dan biedt het een scala aan verbetermogelijkheden voor onze processen en onze zorg.

Dit is een mooie stage voor iemand die aan de slag gaat met het analyseren van de klachten, op basis daarvan met verbetervoorstellen komt, en die voorstellen ook tot uitvoering brengt in de kliniek. Dit doen wij al vrij goed maar we willen dat dit naar een nog hoger niveau gaat. En daar komt de frisse blik van jou goed van pas!

Uiteraard met ondersteuning en begeleiding van onze regiomanager in Rotterdam en de centrale afdeling Kwaliteit en Veiligheid op ons hoofdkantoor in Eindhoven.

De stage is landelijk en je werkt vanuit het kantoor in Rotterdam. Wij hebben daar een kliniek op een mooie locatie waar je tussen diverse leuke en gezellige collega’s aan de slag kunt. Maar het onderzoek richt zich op alle vestigingen.

Wat worden jouw taken en verantwoordelijkheden?

• Analyse van klachten binnen al onze merken en locaties;
• Conclusies trekken, een actieplan maken ter verbetering;
• Dit plan implementeren.

Jij bent onze nieuwe Stagiair Kwaliteitsverbetering als jij:

• Een relevante HBO-opleiding volgt in het 4e jaar;
• Een uitdagende onderzoeksstage wilt volgen van 5 of 4 dagen per week;
• Zelfstartend en ondernemend bent. Binnen je taken en werkzaamheden krijg je de vrijheid om dit veel naar eigen inzicht aan te pakken;
• Affiniteit met (commerciële) gezondheidszorg hebt;
• De Nederlandse taal uitstekend beheerst.

Wat krijg je van ons?

• Een dynamische werkomgeving. Equipe stimuleert collega’s proactief te zijn en mede-eigenaar te zijn van zijn of haar werkzaamheden binnen de organisatie;
• Een leuke werkplek in een van onze grootste klinieken van NL in Rotterdam;
• Veel ruimte en vrijheid voor eigen ideeën en initiatieven en de kans om deze zelf te ontwikkelen en implementeren;
• Een uitstekende leerplek, onder de vleugels van een van onze regiomanagers;
• Een stagevergoeding van €437,63 bruto per maand (op fulltime basis).