Mijn naam is Emma, 28 jaar oud. Ik werk sinds september 2020 met veel plezier bij Xpert Clinics in Zeist als Doktersassistente. De werkzaamheden als Doktersassistente bestaan voornamelijk uit balie- en telefoonwerkzaamheden, voorbereidingen treffen op de OK en het assisteren van de oogartsen bij kleine ingrepen.
Geen dag is voor mij hetzelfde en dat is iets wat ik zo leuk vind aan mijn werk als Doktersassistente. Ik werk op de drie locaties: Zeist, Hilversum en Veenendaal. Zo vind ik veel uitdaging in deze dynamische functie.
Het team bestaat uit 8 secretaresses, 3 medisch secretaresses en 5 doktersassistentes. Als het nodig is, neem ik ook wel eens plaats achter de algemene balie en de OK-balie. Hier ontvangen wij de patiënten, plannen vervolgafspraken in en versturen recepten. Wat ik erg mooi vind, is dat iedereen binnen de kliniek elkaar helpt waar het nodig is. Zo helpen bijvoorbeeld optometristen mee bij de balie, doktersassistenten helpen mee bij het Contactcenter en andersom.
Het is altijd gezellig op de poli, maar er wordt zeker ook hard gewerkt. De korte lijnen in onze kliniek maken het zeer werkbaar. Hierdoor ontstaat er een leerzame omgeving waar veel ruimte is voor groei. Ik ben begonnen als tijdelijke kracht en heb dit jaar mijn opleiding als Doktersassistente in ontvangst mogen nemen. Dit maakt Xpert Clinics een fijne werkgever, die medewerkers aanmoedigt door te groeien en te blijven leren.
“Elke dag leer ik weer wat nieuws.”
Het belangrijkste aan mijn werk vind ik dat de patiënt op alle vlakken goed wordt geholpen. Hier draag ik graag mijn steentje bij tijdens de ingrepen, achter de balie en aan de telefoon. Ik krijg voldoening uit mijn werk als een patiënt blij de deur uit gaat. Het leukste aan mijn werk vind ik mijn collega’s, de korte lijnen met de optometristen en de oogartsen, waardoor ik elke dag weer wat nieuws leer. Hiernaast vind ik het plannen van de operaties heel leuk om te doen. Dit is een grote puzzel waarbij er een goede balans moet zijn tussen de wensen van de patiënten en onze medewerkers. Door de diversiteit in de werkzaamheden en de goede band met mijn collega’s ga ik elke dag met plezier naar mijn werk.
