Medewerker Informatiecentrum | 20 tot 32 uur | oproepbasis

Wil jij samen met ons de zorg slimmer, beter en vriendelijker maken, in een informele setting, met planbare zorg en korte lijnen?

Word dan Medewerker Informatiecentrum voor 20-32 uur op ons op het hoofdkantoor in Eindhoven, waarbij jij onderdeel bent van een team met ambitie en drive om een aandeel te leveren aan de beste service van de cliënt. Werk je liever op oproepbasis? Ook dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren!

Het informatiecentrum is geopend op maandag tot en met donderdag van 08:00 uur tot 18:00 uur en op vrijdag van 08.00 uur tot 17:00 uur. Het aantal uren en jouw werkdagen zijn in overleg.

Hoe ziet jouw functie als Medewerker Informatiecentrum eruit?
Je start deze functie met een goede training en inwerkperiode. Hierna ga je zelf aan de slag en sta jij onze cliënten telefonisch te woord. Jij hebt namelijk het eerste (commerciële) contact met onze cliënten. Je plant en verzet afspraken en indien nodig geef je informatie over behandelingen. Je zorgt daarbij direct voor de administratieve afhandeling zoals het versturen van afspraakbevestigingen en brochures. Wil jij op den duur je takenpakket uitbreiden? Dan kan het zijn dat ook het nabellen van (potentiële) cliënten en het per mail beantwoorden van de vragen die via o.a. de website gesteld worden tot de werkzaamheden behoren. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat elke dag weer de vastgestelde KPI’s behaald worden.

Ben je iemand die
• in het bezit is van een afgeronde opleiding op MBO niveau;
• een uitstekende beheersing heeft van de Nederlandse en Engelse taal;
• ervaring heef met telefonisch klantcontact en een prettige telefoonstem heeft;
• goed overweg kan met verschillende systemen en MS Office;
• accuraat te werk gaat;
• klantvriendelijkheid altijd voorop stelt.

En herken jij jezelf in onze kernwaarden?
• We verrassen in stijl en aandacht.
• We werken professioneel en accountable.
• We zijn trots en integer.

Dan kunnen wij je dit bieden
• Leuke en enthousiaste collega’s;
• een prettige, veilige werkomgeving;
• salaris conform CAO ZKN (€2.302 – €3.423 o.b.v. 40 uur per week), die is afgestemd op je werkervaring [FWG35];
• een werkweek afhankelijk van jouw wensen, 20 tot 32 uur of oproepbasis is voor deze functie bespreekbaar;
• uitzicht op een vast contract;
• onbeperkt toegang tot onze digitale leeromgeving: de Equipe Academy, waarbij je jezelf kan blijven ontwikkelen;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: het leasen van een fiets, pensioen, ontwikkelmogelijkheden, eindejaarsuitkering, personeelskorting en reiskostenvergoeding.

Als je bij ons komt werken vragen wij je om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wie zijn wij?
Equipe Zorgbedrijven is een zelfstandige groep van gespecialiseerde focusklinieken. Voor verzekerde zorg zijn dit Xpert Clinics Hand- en Polszorg, Orthopedie, Proctologie en Oogzorg en Xpert Handtherapie. Velthuis kliniek focust op plastische chirurgie, injectables en huidverbetering. Inmiddels zijn er meer dan 40 locaties gevestigd door heel Nederland en we groeien nog steeds. Vanuit deze locaties leveren wij kwalitatief hoogstaande zorg met oog voor de wensen van de patiënten.
Ons onderscheidend vermogen ten opzichte van andere zorgaanbieders is het feit dat er veel wordt geïnvesteerd in gespecialiseerde en geïndividualiseerde zorg en wetenschappelijk onderzoek.
Wij kennen geen lange wachttijden en hebben korte doorlooptijden, bieden uitgebreide voorlichting en is er veel aandacht voor goede nazorg. Wij hebben ruim 950 medewerkers die zich in samenwerking met zorgverzekeraars, verwijzers en leveranciers inzetten voor slimmere, betere en vriendelijkere zorg.